BESTÄLLNINGSSÄTT/BETALNING

Du kan beställa/betala dina varor på tre olika sätt på Internet.

(1) Kortbetalning:
Kortbetalning: Essensen Shop tar emot bankkort och kreditkort som är anknytna till VISA, Mastercard och Eurocard. Vi är mycket noggranna med säkerheten när du anger kortnummer. All överföring sker krypterat (SSL) till kortinlösande bank och så snart betalningen har godkänts raderar vi ditt kreditkortsnummer från våra register. Om du vill betala med kort fyller du i det när du kommer till kassan. Välj den typ av kort som du har. Kortbetalning kostar inget extra.

(2) Faktura (endast för godkända kunder):
Ditt paket skickas mot 14 dagars faktura. Du slipper betala på posten och kan i lugn och ro betala senare. Vid beställning mot faktura kontrolleras också att inga betalningsanmärkningar finns. Om det finns så meddelas kunden det och paketet skickas mot postförskott. Fakturan skicks till dig via mail vid beställning, samt en kopia skickas till dig vid levererats. Vi tar ut en faktureringsavgift på 45 kr.

(3) Förskottsbetalning:
För att förskottsbetala väljer du Postpaket/Förskottsbetala i din order. Sedan betalar du in pengarna på bankgironr 5430-2864 ange ditt ordernummer som du fått vid beställningen och namn. Vi skickar din order direkt då din betalning är mottagen.

Obs! Betala inom 3 dagar. Har vi ej mottagit betalning av din order efter 5 dagar makuleras den. Förskottsbetalning kostar inget extra.

Om du av någon anledning känner en osäkerhet när det gäller att göra beställningar över Internet så kan du beställa via telefon eller via e-mail.

Ring in din order på telefonnummer: 08-27 29 20

Maila in din order på shop@essensen.se

OBS! VIKTIGT!
När din beställning är genomförd så kommer du att mottaga ett bekräftelse mail till din e-post adress. Det är därför viktigt att du anger rätt e-post adress.

PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar alla personuppgifter som Kunden lämnar i enlighet med  Personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Kundens e-postadress används till orderbekräftelsen samt  till övrig information om din beställning. Hälsokostgrossisten förbehåller sig också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du har uppgett om du inte uttryckligen har angett att du inte vill ha reklam. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta Hälsokostgrossistens

kundservice per e-post, shop@essensen.se

ÅNGERRÄTT
Kunden har enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten innebär att Kunden har rätt att ångra köpet genom att sända ett meddelande till Essensen Shop. Meddelandet skickas till shop@essensen.se Ångerfristen räknas från den dag Kunden tar emot varan. Ångerrätten innebär att Kunden får undersöka produkten men inte använda den; om så sker förfaller rätten att ångra sig. Returnerad vara skall därför vara i obruten förpackning liksom i oanvänt och oskadat skick. Varor som är öppnade eller där plombleringen är borttagen ersätts inte. Vid transport skada, fyll i skadeanmälan på posten. Varor som returneras skickas som vanligt paket eller brev, ej som postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av dig (gäller ej felexpedierad vara). Om Kunden utövar sin ångerrätt betalar Essensen Shop tillbaka vad Kunden har betalat senast inom 30 dagar från det att varan mottagits av Essensen Shop. Hos Konsumentverket hittar du en ytterligare information om Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) .

REKLAMATION
Vid alla typer av reklamationer ska Essensen Shop kundservice kontaktas innan någon vara returneras av Kunden. Varor som returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen eller likadan förpackning för att klara transporten. Essensen Shop tar inget ansvar för varor som emballerats undermåligt av Kunden. Kontakt tas via shop@essensen.se och Kunden får då instruktioner för hur varan ska skickas. Essensen Shop löser inte ut returnerade varor som medför några kostnader för Essensen Shop (om varan t.ex. skickats mot postförskott).

 
PRODUKTINFORMATION
Den produktinformation som anges vid varje vara baseras på offentlig information från tillverkaren eller distributören. Informationen kan när som helst ändras av tillverkaren. Produktinformationen på Essensen Shop hålls så uppdaterad som möjligt men Essensen Shop kan inte på något sätt ansvara för att den är korrekt. Är Kunden på något sätt osäker på produktens innehåll e dyl, bör denne i första hand kontakta tillverkaren och i andra hand Essensen Shop kundservice. De omdömen som finns i produktexterna är antingen tillverkarens, testarens eller Essensen Shop. Dessa omdömen är subjektiva och det är inte säkert att Kunden kommer att tycka likadant. Omdömena kan inte användas som ett argument för att häva ett köp.

LEVERANSTID
Din order skickas i regel inom 3 arbetsdagar från vårt lager, i de fall då vi har tillfälligt slut på varan kan det dröja någon eller några dagar extra. Om du är osäker om leveranstid så är du välkommen att höra av dig.

LEVERANSVILLKOR/FRAKTPRISER
Kostnaden för frakt är alltid 80 kronor oavsett orderbelopp.
Outlösta paket debiteras med 250:- SEK för frakt och hanteringskostnad.

MOMS
I alla priser ingår moms.
Momsen specificeras i din order.